Általános szerződési feltételek (ÁSZF)
1. A szolgáltató adatai
Otthoni Pékség Kft., 1074 Budapest, Kertész utca 12., cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 12345678-2-42, e-mail: [email protected], telefon: +36 1 234 5678. A szerződés nyelve magyar, a szerződés írásbeli szerződésnek minősül.
2. A megvásárolható termékek
A weboldalon lisztek, kovászkészítmények, sütőformák, sütőeszközök és konyhai kiegészítők vásárolhatók. A feltüntetett árak forintban, az áfát tartalmazva értendők, a szállítási költséget nem tartalmazzák. A termékfotók illusztrációk.
3. Rendelés menete
A kosárba helyezés után a megrendelés a szállítási és fizetési adatok megadását, majd a „Megrendelés leadása” gomb megnyomását követően jön létre. A rendelésről automatikus visszaigazolást küldünk 48 órán belül; ennek elmaradása esetén nem köt a szerződés.
4. Fizetés
Bankkártyás fizetés, banki átutalás és utánvét áll rendelkezésre. Az online kártyás fizetést fizetési szolgáltatónk biztosítja; kártyaadatokat nem tárolunk. Az elektronikus számlát e-mailben küldjük meg.
5. Szállítás
A csomagokat 1–2 munkanapon belül adjuk fel csomagpontra vagy házhoz, a várható átvétel a feladástól 1–3 munkanap. Szállítási díjak: csomagpont 1 290 Ft, házhozszállítás 1 890 Ft, 25 000 Ft rendelési érték felett ingyenes.
6. Elállási jog
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg az átvételtől számítva. Az élelmiszerek (lisztek, kovász) esetében a bontott, felhasznált termékek nem küldhetők vissza higiéniai okból.
7. Jótállás és szavatosság
A tartós eszközökre a jogszabály szerinti kellékszavatosság, illetve — ahol előírt — jótállás vonatkozik. Hibás teljesítés esetén kérhetsz kijavítást, kicserélést, árleszállítást, vagy elállhatsz a szerződéstől.
8. Panaszkezelés és jogorvoslat
Panaszt e-mailben vagy telefonon tehetsz, amelyet 30 napon belül kivizsgálunk. Fordulhatsz a területileg illetékes békéltető testülethez (Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.), a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz.
9. Szerzői jog
A weboldalon közzétett receptek, cikkek és fotók az Otthoni Pékség Kft. szellemi termékei. Ezek átvétele, üzleti célú felhasználása csak előzetes írásbeli engedéllyel lehetséges.